Informations pratiques

Comment bien alerter les secours

Lorsque vous composez le 18 ou le 112, vous êtes mis en relation avec un sapeur pompier du Centre de Traitement de l'Alerte (CTA).

C’est lui qui va déclencher les secours, sur la base des renseignements que vous allez lui fournir. Chaque minute compte pour les Sapeurs-pompiers : vos renseignements doivent être le plus précis possible. 

1 – Que se passe-t-il ?

Nature de l’intervention : incendie, malaise, accident, etc.

Exemple : un camion a renversé un groupe de cyclistes.

 

2 – A quel endroit précis ?

Adresse de l’intervention. Sur autoroute : préciser son N° (exemple Autoroute A10 à La Crèche), le sens de circulation, le point kilométrique ou le N° de la borne d’appel.

Exemple : A Niort, rue Ricard, à côté de la place de la Brèche).

 

3 – Combien de victimes ?

Nombre de personnes blessées ou impliquées.

Exemple : 4 cyclistes, et le chauffeur a l’air blessé lui aussi.

 

 

4 – Quels risques complémentaires ?

Maison mitoyenne, proximité d’une entreprise pour un incendie, antécédents médicaux pour un malaise, risque de suraccident sur la voie publique, etc.

Exemple : le camion transporte des matières dangereuses.

 

 5 – Quel est votre N° de téléphone ?

Obligatoire, il sera nécessaire pour pouvoir vous recontacter en cas de difficulté pour trouver le lieu de l'intervention.